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La importancia del embudo de ventas
Por qué el embudo de ventas es el recurso principal de tu negocio online y tu estrategia de marketing digital.
Integración de herramientas
Porque no se puede conducir con una sola rueda. Entender el embudo de ventas te ayudará a encajar todas las piezas que lo conforman de forma coherente y aumentando su efectividad.
Medir
No se puede mejorar lo que no se puede medir. Por lo que es necesario entender las métricas que conforman tu embudo de ventas para poder saber en qué secciones tu funnel es más débil y qué acciones de márketing debes realizar para mejorar estas métricas.
Da en el blanco
Un conocimiento profundo del embudo de ventas te ayudará a entender a tus clientes, sus necesidades y deseos. Por lo que te permitirá centrar el tiro y ahorrar muchos esfuerzos.
Las fases del funnel
Atracción
Date a conocer
Es la primera de las fases del embudo que comienza aun cuando tu posible cliente aún no sabe quien eres.
Debes saber como abordar, esta situación. Como hablarle a ese desconocido.
Hay que causar una gran primera impresión.
Puedes usar multitud de herramientas para conseguir, este primer hito; publicidad online (Facebook, LinkedIn, Twitter, Google...), SEO, SEM, etc.
Captación
Crea tu propia familia digital
Cuando ya no eres un desconocido, necesitas comenzar a crear una comunidad, aumentar tu base de datos de contactos de clientes potenciales.
Este proceso es más largo de lo que pueda parecer. Está en nuestro instinto ser recelosos. Por lo que necesitarás hacer un buen trabajo para que aunque ya no seas un desconocido. Ese nuevo "posible cliente" se decida a unirse a tu familia online.
Cultivo
Forja una relación única
También conocido por su término anglosajón Lead Nurturing. Podemos resumir esta etapa con contenido, contenido y contenido.
Estas 3 palabras pueden definir esta fase. Por supuesto, el contenido debe ser apreciado por el "posible cliente". Sino es así no conseguiremos forjar esa relación. Es la base del inbound marketing.
En esta fase trabajaremos la confianza, empatía y sobre todo los deseos y los problemas del "posible cliente"
Técnicas como el email marketing, remarketing con Facebook Ads, Google Ads, etc. e incluso nuestras publicaciones en redes sociales serán cruciales en esta etapa.
Venta
Satisface las necesidades de tu audiencia
Esta fase es la más incomoda para la mayoría, tanto para el cliente como para el empresario.
Una serie de sentimientos encontrados abordan esta fase desde ambos frentes. Y es sumamente importante y necesario gestionar esas emociones y ayudar al cliente a gestionarlas.
Una vez más, la empatia es fundamental en el proceso de venta.
Tanto tu como tu cliente debéis entender que la venta es la única forma de satisfacer su necesidad.
Fidelización
Da un paso más, ENAMORA
Ya tienes a un nuevo cliente. ¿Paramos aquí?
NUNCA.
Hay que dar un paso más, hay que enamorar, hay que conseguir un amigo, un cliente fiel. Alguien que recomiende tu producto o tu servicio.
La satisfacción de este nuevo cliente es fundamental para que tu negocio continúe adelante.
¿Quién soy yo?
Soy Antonio Ortega, creador de Optimiza tu funnel. He creado esta web / comunidad para transmitir lo que he aprendido durante años de dedicación a embudos de venta y funnels online.
Tras trabajar en el mundo online con grandes del mundo del emprendimiento digital como Franck Scipion, he aprendido muchas técnicas y he comprendido mejor como funcionamos a nivel neuropsicologico dentro del embudo de ventas al completo. Ahora quiero ayudarte a ti a mejorar tu funnel o embudo de ventas, no solo para que puedas vender más sino para que comprendas mejor a tus clientes para que tu relación con ellos perdure en el tiempo.
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